Politique de retour / Return Policy

Maximage garantit que ses produits imprimer ou broder sont exempts de vices de fabrication ou de défauts. Si vous rencontrez un problème lié à la qualité d’un article, veuillez nous le retourner, à l’état neuf et dans son emballage d’origine, et nous vous le remplacerons immédiatement. Si l’article n’est plus offert, nous vous le rembourserons en totalité. Les produits personnalisés ne peuvent être retournés, sauf s’ils présentent des vices de fabrication ou des défauts. Les retours ou les échanges doivent être faits dans les 15 jours suivant leur réception.

Pour toute question sur notre politique de retour et d’échange, veuillez nous écrire à lauren@maximage.ca avant de passer une commande.

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter de demande d’annulation ou de modification après avoir reçu une commande de produits personnalisés, car les articles sont envoyés en production dès la réception de la commande.

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Maximage guarantees its branded products to be free of manufacturing errors or product defects.  In the event of a quality issue with your order, you may return it, in new condition and in its original packaging, for a prompt replacement with the same item.   If the product is unavailable, a full refund will be issued.  Branded items cannot be accepted for return except in the case of a manufacturing error or product defect.  All refunds and exchanges must be made within 15 days of receipt.

Please email lauren@maximage.ca if you have questions about our Refund and Exchange Policy before placing your order.

Please be advised that we are not able to accept cancellations or changes to orders of branded product once they are received as they are sent into production immediately upon receipt.